Expédition et retours

Expédition
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Retour
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Si une livraison ne répond pas à vos attentes, vous pouvez la renvoyer dans un délai de 14 jours, suffisamment affranchie. Nous veillerons à ce que le remboursement soit effectué dans les 14 jours suivant l’annulation du contrat. Les frais de retour sont à votre charge.

Veuillez d’abord nous demander un numéro de retour et une étiquette d’adresse.

Vous recevrez ensuite un e-mail contenant le formulaire de retour et une étiquette d’adresse. Remplissez le formulaire de retour et collez l’étiquette de retour sur le colis et déposez-le dans un point de dépôt de votre choix.

Seuls les envois accompagnés d’un numéro de retour seront acceptés. Pour un remboursement, le produit doit être en parfait état et retourné dans son emballage d’origine (en raison de la possibilité de revente). Veuillez remplir le formulaire de retour avec les détails nécessaires afin que nous puissions assurer un traitement adéquat.

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