Allgemeine Geschäftsbedingungen (AGB)
Sie können die Stretcher völlig risikofrei bestellen. Wenn das Produkt Ihre Erwartungen nicht erfüllt, erhalten Sie die Ankaufsumme (exkl. der Portokosten) zurück, vorausgesetzt das Produkt ist originalverpackt und  wird ausreichend frankiert innerhalb von 2 Wochen zurückgesendet.


1. Definitionen
In diesen AGB ist gemeint mit:
"www.backstretcher.com": das Unternehmen, das unter dem Handelsnamen “Backstretcher" betrieben wird durch HELP Medical mit Sitz  in Laren, eingeschrieben beim Handelsregister der Kamer van Koophandel unter der Nummer 32094416. BTW Nummer Help Medical: NL.8116.21.984.B01 ;
" Empfangsbestätigung": die Empfangsbestätigung, wie in Artikel 3.2 dieser Geschäftsbedingungen umschrieben.
"Produkt": das Produkt das, oder die Produkte die durch das treffen einer Vereinbarung zwischen Ihnen und www.backstretcher.com oder durch www.backstretcher.com innerhalb einer bestimmten Zeit Ihnen ausgeliefert werden müssen, wofür Sie einen bestimmten Preis zahlen müssen;
"Bedingungen": diese AGB.

2. Anwendbarkeit
2.1 Für alle Angebote, Bestellungen und Vereinbarungen, die über die Website von www.Backstretcher.com geschlossen werden und wobei www.backstretcher.com eine Partei ist, sind diese AGB anzuwenden, mit Ausnahme einiger anderer Bestimmungen. Durch das Zustandekommen einer Vereinbarung zwischen www.backstretcher.com durch dieses Verfahren, wie es in Artikel 3 dieser AGB umschrieben ist, akzeptieren Sie ausdrücklich diese AGB.
2.2 Von den in diesen AGB beschriebenen Bestimmungen kann ausschließlich nach schriftlicher  Zustimmung durch www.backstretcher.com abgewichen werden, wobei in diesem Fall alle übrigen Bestimmungen dieser AGB in Kraft bleiben.
2.3 Alle Rechte und Ansprüche, wie in diesen AGB, und in evtl. näher Beschriebenen Vereinbarungen  en in eventuele nadere overeenkomsten ten behoeve van www.backstretcher.com worden bedongen, worden evenzeer bedongen ten behoeve van door www.Backstretcher.com ingeschakelde tussenpersonen en andere derden.
2.4 www.backstretcher.com hat das Recht diese AGB und den Inhalt der Website zu ändern.

3. Angebote / Vereinbarungen
3.1 Alle Angebote auf der Website von www.backstretcher.com sind freibleibend, bis Sie die Empfangsbestätigung empfangen haben. Wenn www.backstretcher.com den Kaufpreis des Produkts erhöhen muß, in Folge einer gesetzlichen Vorschrift oder Kraft des Gesetzes, werden Sie hiervon unverzüglich schriftlich (Fax, Brief oder E-mail) informiert. In diesem Fall haben Sie das Recht diese Vereinbarung als unwirksam zu erklären. Dies muss schriftlich geschehen (Fax, Brief oder E-mail) an www.backstretcher.com.
3.2 Diese Vereinbarung zwischen www.backstretcher.com und Ihnen kommt in dem Moment zustande nachdem Sie:
(a) Ihre Bestellung über die Website von www.backstretcher.com getätigt haben durch das komplette und korrekte ausfüllen des Bestellformulars auf der Website von www.backstretcher.com;
(b) anschließend auf den "Bestell" Knopf geklickt haben auf der Website von www.backstretcher.com;
(c) nachdem (i) Sie bestätigt haben, dass die von Ihnen gemachten Angaben richtig sind und (ii) die Bezahlung getätigt wird, durch auf der Website von www.backstretcher.com auf den Bezahlungs-Auswahl-Icon zu klicken,
Woraufhin Sie von www.backstretcher.com an Ihre E-mail-Adresse eine Bestätigung erhalten haben dass www.backstretcher.com Ihre Bestellung erhalten hat (die "Empfangsbestätigung ").
Nachdem www.backstretcher.com Ihre Bestellung erhalten hat, versendet www.backstretcher.com die Empfangsbestätigung unverzüglich an Ihre E-mail-Adresse, es sei denn, dass von www.backstretcher.com in aller Redlichkeit nicht verlangt werden kann, dass sie der Vereinbarung mit Ihnen nach kommen soll. Das kann z.Bsp. der Fall sein, wenn Ihr Bank- oder Postbanksaldo während einer Zeit von mehr als 3 Monaten nicht ausreichend ist, um den Ankaufpreis des von Ihnen bestellten Produkts zu gewährleisten.
Die Vereinbarung umfasst alle zwischen Ihnen und www.backstretcher.com gemachten Absprachen und tritt an Stelle von allen früheren Vereinbarungen, Regelungen und/oder Absprachen zwischen Ihnen und www.backstretcher.com.
Die Buchhaltung von www.backstretcher.com gilt, ohne Gegenbeweis, als Beweis der von Ihnen an www.backstretcher.com gegebenen Aufträge und geleisteten Bezahlungen und der durch  www.backstretcher.com erfolgten Lieferungen. www.backstretcher.com akzeptiert, dass elektronische Kommunikation als Beweis dienen kann. Durch das akzeptieren der AGB stimmen Sie dem ebenfalls zu.
3.3 Die Empfangsbestätigung meldet in jedem Fall folgende Informationen:
(d) Eine Beschreibung des von Ihnen gekauften Produkts und die Anzahl der von Ihnen gekauften Produkte;
(e) den Preis des Produkts;
(f) die Versand- und Bearbeitungskosten, welche www.backstretcher.com entstehen aus der Vereinbarung, die sie mit Ihnen getroffen hat;
(g) eventuelle andere Kosten;
(h) Ihren Namen, Kundennummer, Wohnanschrift, Lieferadresse, wo die Produkte hin versendet werden sollen, Rechnungsadresse (wenn anders als Ihre Wohnadresse und/oder Ablieferadresse) und Ihre E-mail-Adresse und Ihre Telefonnummer;
(i) die Bestellnummer der Vereinbarung;
(j) die E-mail-Adresse, Telefon- und Faxnummer der Abteilung von www.backstretcher.com, wohin Sie sich mit Fragen rundum Ihre Bestellung wenden können.

4. Transport und -kosten
4.1 Das Risiko während des Transports des von Ihnen bestellten Produkts ist bei www.backstretcher.com. Mit Auslieferung des Produkts geht das Risiko auf Sie über, unter Vorbehalt der Ansprüche die gesetzlich durch www.backstretcher.com nicht ausgeschlossen werden können.
4.2 Ihr Beitrag an den Versand- und Verpackungskosten beträgt € 7,95 für einen einzigen Back-, Neck- oder Rolastretcher und € 9,95 für den Giant-rolastretcher.

5. Lieferzeit
5.1 Die Lieferzeit des Produkts ist maximal 30 Tage oder um soviel kürzer, wie in der Vereinbarung festgelegt zwischen Ihnen und www.backstretcher.com. Normalerweise erfolgt die Lieferung innerhalb von 3 Werktagen.
5.2 Wenn die vereinbarte Lieferzeit, aus welchem Grunde auch immer, durch www.backstretcher.com überschritten wird, wird www.backstretcher.com Sie hiervon unverzüglich schriftlich (Fax, Brief oder E-mail) in Kenntnis setzen. In diesem Fall haben Sie die Berechtigung die Vereinbarung mit www.backstretcher.com zu lösen, dies muss wiederum schriftlich (Fax, Brief oder E-mail) an www.backstretcher.com erfolgen.
5.3 Die Bezahlungen die Sie veranlasst haben im Zuge der Vereinbarung welche Sie in Folge von Artikel 5.2 dieser AGB von diesen Bedingungen entbinden, wird www.backstretcher.com innerhalb von 30 Werktagen nachdem sie die in
Artikel 5.2 genannte Erklärung empfangen haben, an Sie zurückbezahlen.

6. Umtauschgarantie
6.1 Wenn Sie, nachdem Sie die bestellten Produkte empfangen haben, feststellen, dass etwas nicht in Ordnung ist, bitten wir Sie dieses innerhalb von 2 Tagen uns telefonisch mitzuteilen. Wir geben die Garantie für eine zufrieden stellende Lösung.
6.2 Wenn Sie die Vereinbarung als Folge aus Artikel 6.1 dieser AGB aufheben möchten, müssen Sie dies schriftlich (E-Mail, Brief oder Fax) an www.backstretcher.com melden. Sie werden in diesem Fall angehalten das Produkt unverzüglich zurückzusenden an www.backstretcher.com. Die Kosten und das Risiko während des Zurücksendens tragen Sie selbst.
6.3 Die Bezahlungen, die Sie verrichtet haben im Moment dass Sie die Vereinbarung www.backstretcher.com als Folge aus Artikel 6.1 und 6.2 dieser AGB widerrufen haben, wird www.backstretcher.com innerhalb von 14 Tagen nachdem www.backstretcher.com das von Ihnen zurückgesandte Produkt empfangen hat, an Sie zurückbezahlen.
6.4 www. Backstretcher.com behält sich das Recht vor zurückgesandte Produkte zu verweigern oder nur ein Teil des bereits bezahlten Betrages zurück zu zahlen, wenn das Vermuten besteht, dass das Produkt bereits geöffnet ist oder durch Ihre Schuld (anders als die von www.backstretcher.com oder des Lieferanten des Produkts) beschädigt wurde.
6.5  Wenn ein Produkt zurückgeschickt wird dass laut Urteil von www.backstretcher.com Schaden genommen hat, der als Folge einer Handlung oder Nachlässigkeit von Ihnen geschehen ist oder auf andere Weise in Ihr Risiko fällt, wird www.backstretcher.com Sie hierüber schriftlich (Fax, Brief oder E-mail) in Kenntnis setzen. www.backstretcher.com hat das Recht die Wertminderung des Produkts als Folge dieses Schadens von dem an Sie zurück zu zahlenden Betrag einzubehalten.

7. Ungenügender Saldo
7.1 Wenn www.backstretcher.com bei ungenügendem Saldo auf Ihrem Bank- oder Postbankkonto den Ankaufpreis des Produkts nicht einkassieren kann, ist sie berechtigt zu diesem Zweck erneut eine Einzugsermächtigung bei Ihrem Geldinstitut durchzuführen. Wenn hierdurch extra Kosten entstehen, werden diese per extra Inkasso weiterberechnet. Die Kosten eines extra Incasso betragen € 7,50 pro Mal.

8. Rücknahme
8.1 Güter können ausschließlich zurück genommen werden, wenn die originale Verpackung unbeschädigt ist.

9. Garantien
9.1 Auf die von www.backstretcher.com gelieferten Produkte besteht eine Garantie. Dies ist die Garantie, sowie sie durch den Hersteller auf seine Produkte gegeben und geliefert wird. Diese Garantie berührt Ihre Rechte die aus der Vereinbarung hervorgehen nicht.

10. Beschwerden
10.1 Alle Beschwerden die in Zusammenhang mit der Lieferung, der Qualität, dem Produkt oder einer anderen Beschwerde zusammenhängen werden durch www.backstretcher.com ernsthaft behandelt und bearbeitet.
10.2 Sie werden angehalten eine Beschwerde erkennbar zu machen bei der Abteilung Konsumenten von www.backstretcher.com (die Daten sind in Artikel 12 dieser AGB zu lesen).
10.3 www.backstretcher.com wird innerhalb von 10 Tagen probieren Ihre Beschwerde zu Ihrer Zufriedenheit zu bearbeiten. www.backstretcher.com wird Sie hierüber schriftlich (Fax, Brief oder E-mail) informieren.

11. Datenschutz
11.1 www.backstretcher.com verarbeitet Ihre personenbezogenen Daten und nimmt diese auf in einen oder mehre Dateien. Diese Dateien werden bei dem ‚college bescherming persoonsgegevens’ (=Kolleg beschützte Personendaten) (die heutige Registrierkammer) angemeldet.
11.2 Das Ziel der Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten ist das www.backstretcher.com seinem Teil der Vereinbarung nachkommen kann, die sie mit Ihnen eingegangen ist, weiterhin das Angebote an Sie persönlich gerichtet werden können. Hierzu können Ihre Daten an Dritte weitergegeben werden.
11.3 Die personenbezogenen Daten die verarbeitet werden, sind diejenigen Daten, die Sie ausfüllen in dem Bestellformular, wenn Sie ein Produkt bestellen oder bestellt haben.
11.4 Durch das schließen einer Vereinbarung mit www.backstretcher.com wo diese Bestimmungen gelten, geben Sie ausdrücklich Ihre Zustimmung an www.backstretcher.com Angebote an Sie persönlich zu richten, zudem für diese Absicht Ihre personenbezogenen Daten an Dritte zu geben .
11.5 Wenn Sie keine an Sie persönlich gerichteten Angebote wünschen von oder im Namen von  www.backstretcher.com können Sie dies schriftlich (Fax, Brief oder E-mail) an www.backstretcher.com melden. www.backstretcher.com meldet in allen an Sie persönlich gerichteten Angebote, wo Sie sich hinwenden können, wenn Sie dies nicht (mehr) wünschen. www.backstretcher.com wird diese Verarbeitung von Ihren personenbezogenen Daten dann unverzüglich beenden (lassen), weiterhin Ihre personenbezogenen Daten in dieser Datei anonymisieren (für den Einsatz von statistischen Erhebungen durch oder zu Nutze von www.backstretcher.com).
11.6 Sie können Ihre persönlichen Daten jederzeit einsehen, indem Sie hierüber eine schriftliche Anfrage (Fax, Brief oder E-mail) an www.backstretcher.com richten. www.backstretcher.com wird Ihnen innerhalb von 3 Wochen eine Übersicht zukommen lassen, von Ihren personenbezogenen Daten die bei www.backstretcher.com vorliegen. Wenn Sie der Meinung sind, dass Ihre personenbezogenen Daten  verbessert, verändert, komplettiert, gelöscht oder abgeschirmt werden sollen, weil diese tatsächlich unrichtig sind, für obenstehendes Ziel (siehe  Art. 11.2) nicht vollständig oder relevant sind, oder gegen eine gesetzliche Vorschrift verstoßen, müssen Sie dies schriftlich (Fax, Brief oder E-mail) an www.backstretcher.com melden, wobei Sie bitte melden, dass Ihre personenbezogenen Daten verbessert, verändert und/oder komplettiert, gelöscht oder abgeschirmt werden sollen. Wenn Sie wünschen, dass Ihre personenbezogenen Daten verbessert und/oder komplettiert werden sollen, melden Sie in Ihrem Bericht bitte diese Verbesserungen/Komplettierungen  Ihrer personenbezogenen Daten. www.backstretcher.com wird in jedem Fall Ihren Instruktionen unverzüglich Folge leisten, es sei denn das www.backstretcher.com hierzu nicht im Stande ist. In diesem Fall wird www.Backstretcher.com Ihre personenbezogenen Daten aus ihrer(n) Datei(en)  löschen. www.backstretcher.com wird eventuellen Dritten, die Ihre personenbezogenen Daten erhalten haben, beauftragen eventuelle Änderungen, Abschirmen oder Löschen Ihrer personenbezogenen Daten zu übernehmen.

12. Konsumentenabteilung von www.backstretcher.com
Alle Korrespondenz auf Basis dieser AGB soll geführt werden mit: www.backstretcher.com, ‘afdeling consumenten’,  Postfach 592, 1250 AN  Laren, Tel. +31-(0)35-5313435

13. Angewandtes Recht, Mediation und Vermittlung von Streitigkeiten
13.1 Für alle Vereinbarungen, die mit www.backstretcher.com geschlossen werden, ist Niederländisches Recht gültig.
13.2 Wenn es zu einer Uneinigkeit kommt zwischen Ihnen und www.backstretcher.com aufgrund einer Vereinbarung die zwischen Ihnen und www.backstretcher.com getroffen wurde, können Sie in Übereinstimmung mit www.backstretcher.com versuchen den Konsumentenverband vermitteln zu lassen, es sei denn www.backstretcher.com ist der Meinung, dass diese Art von Streitigkeit eine Vermittlung nicht rechtfertigt.
13.3 Wenn eine Streitigkeit nicht auf Basis von Artikel 13.2 oder auf andere Weise gütlich beilegt werden kann, ist der Richter in Lelystad befugt, von dieser Streitigkeit Kenntnis zu nehmen, es sei denn, dass Sie innerhalb von 4 Wochen nach dem Entstehen der Streitigkeit schriftlich (Fax, Brief oder E-mail) www.backstretcher.com melden, hiergegen Einspruch einlegen zu wollen. In diesem Fall gelten die Regeln des Bürgerlichen Rechtsbuchs